沙河收费站开展文明礼仪培训
【字体: 】    点击数:    更新时间:2018-09-12         我要评论

图片1.png

   

    为了进一步提高齐鲁交通发展集团有限公司烟台分公司沙河收费站服务水平,提升烟台“西大门”的文明窗口形象,9月12日,沙河收费站组织全体收费员进行一次收费文明礼仪培训。
    本次培训的重点为中队交接班流程、交通指挥手势、日常坐姿、站姿及手礼服务等内容。

图片2.png


    通过此次文明服务培训,旨在进一步提高收费员的文明服务水平,加强收费运营管理,规范业务操作流程,强化窗口服务意识,践行“畅行齐鲁、传播文明、诚信服务、回报社会”的核心价值观,更好的展现沙河收费站收费员的精神风貌,全面提升收费窗口的社会形象,不断提高群众满意度和社会美誉度,树立收费行业新形象。

 
【作者:    文章来源:    编辑:管理员01】